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Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni (le “Condizioni Generali di Vendita”) regolano l’offerta e la vendita di prodotti sul sito wwww.alessioravaioli.com (il “Sito”) della società SPAZIO34 SRLS., con sede legale in Via Montecchia,34 35030-Saccolongo (PD), Italia (Registrazione REA n. PD- 454821 e Partita Iva 05251650288 (la “Società”). Ciascun ordine comporta l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Si raccomanda di prendere in visione e a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita prima di ordinare alcun prodotto sul Sito.

Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e, più in generale, agli acquisti, è possibile contattare il customer care ai seguenti recapiti:

E-mail di customer care: customer@alessioravaioli.com
Dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 18.00

OGGETTO

Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta e la vendita di prodotti ai Consumatori sul Sito della Società.

ACCETTAZIONE

Con l’effettuazione dell’ordine, il Cliente dichiara di aver letto le Condizioni Generali di Vendita disponibili sul Sito e di averle accettate.

I dati personali saranno trattati per l’esecuzione dell’ordine ricevuto e la gestione dei pagamenti in conformità con la normativa privacy in vigore. Per consultare l’informativa privacy completa consultare la privacy policy pubblicata sul nostro sito internet www.alessioravaioli.com

MODALITÀ DI ACQUISTO

I prodotti offerti in vendita da SPAZIO34 Srls sono unicamente quelli presenti sul sito www.alessioravaioli.com al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.

Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore-sfumature (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).

Il Cliente per effettuare un Ordine dovrà, dopo aver attentamente visionato le Condizioni, compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito ed inviare il medesimo nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. La fattura fiscale sarà scaricabile nell’Area personale del Cliente, sul sito www.alessioravaioli.com, nella sezione relativa all’ordine in questione.

La corretta ricezione dell’Ordine è confermata da SPAZIO34 mediante una risposta via e-mail (che le parti reputano valido strumento di comunicazione), inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell’Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo e comunque entro 24 ore dall’invio della e-mail medesima, le necessarie correzioni di dati errati. In difetto di una qualsiasi comunicazione entro questo termine, le parti sono d’accordo affinché Spazio34 consideri detto Ordine integralmente e tacitamente confermato in ogni suo aspetto dal Cliente.

PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro, imposte comprese. Eventuali costi di spedizione vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il sito nella pagina di riepilogo ordine.

ACQUISTANDO ON LINE È POSSIBILE PAGARE CON:

  • Moneta – Carta di credito/debito del circuito Visa-MasterCard e Maestro
  • PostePay
  • Bonifico bancario

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro prescelto da Spazio34. In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento Spazio34 sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Spazio34 non raccoglierà tali dati e nessun archivio informatico di Spazio34 li conserverà, pertanto in nessun caso Spazio34 potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento.

Con riguardo all’uso di tali modalità di pagamento non è prevista alcuna spesa a carico dell’acquirente ai sensi della normativa nazionale vigente.

  • Tutte le transazioni effettuate sul sito alessioravaioli.com sono sicure. La presenza di un lucchetto accanto all’indirizzo della pagina che inizia per “https” indica che ci si trova in un ambiente sicuro.
  • Accettiamo le carte di credito Internazionali, tuttavia, quando effettua l’ordine, dovrà inserire l’indirizzo di fatturazione internazionale legato alla Sua carta di credito
  • Si può pagare con una carta bancaria altrui inserendo l’indirizzo di fatturazione associato a quella carta.
  • Non verrà addebitato alcun importo sulla carta fino a che l’ordine non sarà validato.

CONSEGNA DEI PRODOTTI E RELATIVE SPESE

I prodotti acquistati se disponibili verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine entro 5 giorni lavorativi dall’accettazione dell’ordine da parte di Spazio34 per Italia ed Europa, per il resto del mondo entro 5-8 giorni lavorativi.

Il costo della spedizione dipende dal paese di destinazione. Il cliente potrà visualizzare il costo online al termine dell’ordine prima di confermarlo. La sua conferma equivale ad espressa accettazione dell’intero ordine ivi incluso il costo di spedizione cosi se previsto.

Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.
I tempi di consegna indicati da Spazio34 devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

Per consegne in Italia e in Europa il cliente potrà avvalersi della tracciabilità del pacco. Il corriere GLS all’atto del ritiro del pacco invierà alla mail registrata all’atto dell’acquisto dal cliente, un link attraverso il quale il cliente potrà seguire la spedizione.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, GLS invierà una seconda mail all’indirizzo mail del destinatario attraverso la quale il cliente potrà decidere la data e la fascia oraria di riconsegna.

La merce è coperta da assicurazione, pertanto affinché si possa usufruire della totale copertura, nel caso in cui si riscontrino anomalie riguardanti l’imballaggio, il cliente al momento della consegna dei prodotti è tenuto a controllare:

  • Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
  • Che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
  • Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere apponendo la dicitura “CON RISERVA DI CONTROLLO”
  • Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, Cliente dovrà inviare a spazio34 una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo e-mail customer@alessioravaioli.com ovvero utilizzare l’apposito modulo presente sul Sito, ed attendere autorizzazione esplicita a procedere.

In caso di recesso il Cliente dovrà, successivamente all’autorizzazione da parte di Spazio34 reinviare a sue spese i prodotti a Spazio34 entro 15 (quindici) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo:

SPAZIO34 Srls – Via montecchia,34-35030 Saccolongo-PD- Italy.

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

  • il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc…);
  • perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc…);
  • la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da Spazio34, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Spazio34 ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • Spazio34 non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione. Spazio34 provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, entro 15 (quindici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. Spazio34 potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto.

In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Spazio34 accerti che:

  • il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
  • il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale
  • il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Spazio34 provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

 GARANZIE

Tutti i prodotti venduti da Spazio34 sono coperti dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi dalla data riportata sul documento di acquisto per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del D.Lg. 206/2005. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura, ovvero la ricevuta di pagamento, unitamente al documento di trasporto.

La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nelle istruzioni d’uso e lavaggio presenti nel e/o con il prodotto.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Spazio34 non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ovvero ove la riparazione o la sostituzione fossero, anche in ragione del valore del prodotto, eccessivamente onerose, Spazio34 potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato, ovverosia alla restituzione dell’intero importo pagato con risoluzione del contratto a seconda dello stato di usura del prodotto valutato discrezionalmente e unilateralmente da Spazio34.

Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).

RECLAMI E RICHIESTA DI INFORMAZIONI

Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a Spazio34 ai seguenti recapiti:

COMUNICAZIONI

Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all’indirizzo dell’altra parte indicato nel contratto e nell’ordine. Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all’indirizzo di posta elettronica dell’altra parte, indicato sul sito e nell’ordine.

 LINGUA

Il contratto di vendita è redatto in due versioni: italiano e inglese. In caso di difformità nella traduzione prevarrà la versione in lingua italiana.

LEGGE APPLICABILE

I contratti si intendono perfezionati in Italia e sono soggetti alla legge italiana.

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